Stimuler les installations d’application et les achats d’In-App

Le Défi

UGroupMedia inc. est le créateur d’une plateforme de divertissement familial reconnu à travers le monde (Père Noël Portable – PNP) qui apporte la magie des vidéos réelles et personnalisées du Père Noël aux enfants du monde entier en temps réel, avec leur technologie à la fine pointe, et ce depuis 11 ans.

Notre défi à l’approche de la période des Fêtes de 2018 fut d’accroître la notoriété de la marque, le trafic et le taux de conversions du service saisonnier de UGroupMedia qui est disponible tant sur leur site que vers leurs applications mobiles. Dans un sprint de moins de 12 semaines, avec plus de 120 pays et en 4 langues ainsi qu’une concurrence accrue, nous avons dû adopter une approche agile et rapide afin de satisfaire et même dépasser les attentes de UGroupMedia.

L’objectif était de structurer une liste de campagnes d’applications de façon à ce qu’elles soient réparties par région géographique, langue, système d’exploitation et objectifs de campagne (première ouverture et achat en magasin).

La stratégie

En important les événements post-installation Firebase indispensables sur Android et iOS dans Google Ads et en sélectionnant les indicateurs de performance adéquats, nous avons pu surveiller, analyser et optimiser efficacement les indicateurs de performance les plus pertinents.

La communication quotidienne et fluide entre UGroupMedia et Webtmize sur la performance, l’optimisation du ciblage, l’allocation du temps et les budgets ont été les points forts de la campagne. Ces réunions quotidiennes nous ont permis de décider de capitaliser sur la dernière innovation de Google en matière de marketing in-app – soit la possibilité d’optimiser les conversions in-app. L’optimisation des indicateurs de performance s’est avérée plus pertinente que l’optimisation basée sur les téléchargements d’applications, ainsi nous avons pu nous concentrer sur les indicateurs performants pour UGroupMedia.

Gérer une telle campagne en pleine croissance exige un engagement – et les rapports et le suivi peuvent s’avérer tous deux des alliés précieux quant à l’optimisation du temps pour la campagne. Alors que Noël approchait, le volume augmentait et il était crucial de garder un contrôle sur le rythme. En mettant en place une série de systèmes permettant génération de rapports personnalisés quant à l’interface de programmation, couvrant les dépenses mensuelles de la campagne par rapport aux budgets alloués, nous avons été en mesure de libérer un temps considérable pour compléter les comptes-rendus. Ce temps a ensuite été alloué à l’ajustement et à l’optimisation de la campagne.

Au cours des années précédentes, la langue a toujours été au cœur des préoccupations laissant de côté le ciblage par pays principaux pays : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, France, Espagne et Italie. En 2018, nous avons pivoté notre stratégie en nous concentrant sur le pays proprement dit et en élargissant nos activités à de nouveaux pays d’Amérique latine et d’Europe. Ceci nous a motivés à nous ouvrir au reste du monde en mettant l’accent sur les langues. Certains pays ont mieux performé en permettant aux usagers d’acquérir un abonnement premium gratuitement ce qui a généré plus d’installations, tandis que d’autres ont eu un excellent retour sur investissement en matière de publicité. Nous avons déterminé comment les marchés variaient selon l’emplacement géographique et nous avons utilisé cette information pour adapter les campagnes à ces marchés.

Notre succès

L’exploration de ces techniques innovantes dans la publicité mobile, combinée aux meilleures pratiques en matière de campagnes d’applications universelles, et à l’évaluation constante des performances croissantes de la campagne et de la progression des objectifs ont contribué à faire de Noël 2018 la période la plus performante de l’histoire d’UGroupMedia.

En conclusion, les campagnes ont dépassé les attentes les plus folles – avec plus d’un million d’installations d’applications sur Google, Apple Search Ads et Facebook, en hausse par rapport à 2017, avec des coûts par installation (CPI) et des coûts par acquisition (CPA) en baisse par rapport aux attentes.

1 Million + d’applications installées

66% réduction des coûts par installation

93% augmentation du budget média

par rapport au même moment à l’année précédente

Ce bond sans précédent n’aurait pas été possible sans notre approche axée sur le client, détaillée et flexible, où notre collaboration étroite avec UGroupMedia Inc fut déterminante pour l’atteinte des objectifs de performance du projet.

Outils utilisés

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